Si alguien nos hubiera comentado hace sólo cinco años que en 2020 una gran parte del personal estaría meses trabajando desde su casa, seguramente no le habríamos creído; es más, habríamos comentado que “eso es imposible, ENAIRE no está preparada para ello”. Pero lo cierto es que no sólo ha sido posible, sino que la operatividad de la empresa no se ha visto afectada lo más mínimo.

Este rotundo éxito ha sido posible, por un lado, a ese proceso de digitalización que ya había comenzado ENAIRE y que la pandemia por coronavirus obligó a acelerar; por otro, a la magnífica disposición de todas las personas que, de un día para otro, tuvieron que cambiar su formar de trabajar, convirtiendo su hogar en una improvisada oficina y a ellos mismos en usuarios avanzados de Teams.

Lo que muchos no saben es todo el trabajo que ha habido, hay y habrá para hacer posible esta continua transformación digital

Lo que muchos no saben es todo el trabajo que ha habido, hay y habrá para hacer posible esta continua transformación digital de la empresa. Sobre todo, personas de la Dirección de Sistemas, quienes llevan años poniendo en marcha proyectos que, de una u otra manera, muchos estamos utilizando en nuestro día a día.

Quizá lo más visible ha sido, precisamente, la parte de comunicaciones, que ha hecho posible la conexión en remoto simultánea, de un día para otro, de miles de personas. Palabras como teletrabajo o movilidad se convirtieron en una auténtica realidad para una gran parte de nuestros profesionales.

Y pensando en esos mismos profesionales, sobre todo controladores, técnicos de operaciones, de mantenimiento y, en general, aquellos que no trabajan delante de un ordenador, en 2020 también se ha lanzado Mi ENAIRE, una aplicación para móviles y tablets con muchas funcionalidades. La app, en continuo crecimiento, permite consultar turnos, gestionar trámites como nóminas o fichajes, acceder a noticias, eventos, ofertas o información sobre la COVID-19 y, según el colectivo al que se pertenezca, acceder a funcionalidades y contenidos exclusivos.

Algo menos conocido, pero de gran importancia, ha sido la puesta en marcha de la firma digital, nuestro portafirmas electrónico. Una aplicación corporativa que desde 2018 incorpora la firma electrónica mediante un certificado digital y permite la descarga de los documentos con las rúbricas incorporadas. Toda una revolución que permite simplificar procesos y ahorrar tiempo y papel, colaborando además con el cuidado al medio ambiente y la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.

Además, la división de Transformación Digital ha llevado a cabo distintas pruebas piloto en proyectos como gafas o pulseras inteligentes (wearables) o asistentes virtuales. Actualmente está trabajando en distintas iniciativas relacionadas, como la automatización de procesos o la analítica del dato, proyectos que, entre otros muchos, seguirán definiendo a ENAIRE como una empresa 3.0.

Y en este proceso, una vez más, en el centro estarán las personas que, sin darse cuenta, seguirán dando pasos para que, emulando a Gustavo Adolfo Bécquer, nos podamos decir, con sinceridad, unos a otros: “Digitalización eres tú”.